أخبار عاجلة

"الصحة": 65% نسبة رضى المستفيدين مــن الخدمات المقدمة فــي الربع الأول

"الصحة": 65% نسبة رضى المستفيدين مــن الخدمات المقدمة فــي الربع الأول
"الصحة": 65% نسبة رضى المستفيدين مــن الخدمات المقدمة فــي الربع الأول

الأحد 1 يوليو 2018 01:36 مساءً

- عبر برنامج "قياس تجربة المريض" الذي أطلقته تماشياً مـــع حراكها التطوري

أعلنت وزارة الصحة، نتائج برنامج قياس تجربة المرضى عـــن الخدمات المقدمة لهم، مسجلاً نسبة رضى 65% خلال الربع الأول مــن العام الجاري 2018م.

وأبانت "الصحة" أنه تم خلال هذه الفترة إجراء 340 ألف استبيان، وبلغت نسبة المكتملة منها 45 ألف استبيان بنسبة 13% مــن مجمل الاستبيانات.

ويتم تغطية جميع مناطق المملكة مــن خلال 17 رحلة خدمات تُقدّمها الوزارة تشمل المستشفيات (العيادات الخارجية/ التنويم /الطوارئ)، ومراكز الرعاية الصحية الأولية، وعيادات مكافحة التدخين، والعيادات المتخصصة للقلب، والعيادات المتخصصة للكلى، والعيادات المتخصصة للأورام، والعيادات المتخصصة للسكر، والرعاية الصحية المنزلية، وعيادات الأسنان التخصصية، وقريباً مستشفيات/ مراكز التأهيل الطبي ومستشفيات الصحة النفسية، والعلاج فــي الخارج، وبرنامج إحالتي، ومركز اتصال 937 وكذلك العلاج بأجر.

وكــانت "الصحة" -وفـــي بادرة إيجابية تتماشى مـــع التطويري الذي تشهده الوزارة- قد أطلقت برنامج "قياس تجربة المريض"؛ بهدف تمكين المستفيدين مــن المرضى وذويهم مــن المشاركة فــي تقييم الخدمات المقدمة لهم بعد كل زيارة للمنشآت الصحية.

ويعمل البرنامج وفق آليات علمية عالمية فــي منهجيات قياس رضا المستفيدين عـــن الخدمات الصحية، عـــن طريق طرف ثالث؛ بما يضمن حيادية النتائج ومصداقيتها، ويتم مقارنة نتائجها بمثيلاتها إقليمياً وعالمياً؛ مما سيتيح بشكل أكبر مواكبة التقدم فــي الخدمات الصحية المرتكزة عــلـى المريض واحتياجاته؛ بما ينعكس عــلـى حصولهم عــلـى أفضل الخدمات الصحية وفق أرقى المعايير.

وفـــي نفس الوقت يتم دعم هذا البرنامج مــن خلال المتخصصين فــي وزارة الصحة، بالتعاون مـــع أصحاب العلاقة؛ لمعرفة وكشف جوانب الضعف فــي الخدمات الصحية المقدمة فــي مختلف المنشآت الصحية والعمل عــلـى دراستها، ووضع الآليات لتحسينها وتطويرها بشكل مستمر.

بإمكانكم أيضاً مطالعة خبر / ("الصحة": 65% نسبة رضى المستفيدين مــن الخدمات المقدمة فــي الربع الأول) من موقع (صحيفة سبق)

السابق أمير منطقة الجوف يستقبل السفير الهولندي لدى المملكة
التالى وفد مــن تحلية المياه يتسلم موقع الخزانات والأشياب بالمجاردة