أخبار عاجلة
السلطات التركية تعتقل زوجة "وزيـر حرب" داعش -

مركز اتصال «طرق دبي» يتلقى مليون مكالمة خلال 6 أشهر - صحف نت

مركز اتصال «طرق دبي» يتلقى مليون مكالمة خلال 6 أشهر - صحف نت
مركز اتصال «طرق دبي» يتلقى مليون مكالمة خلال 6 أشهر - صحف نت

الخميس 12 يوليو 2018 01:45 صباحاً

- كشفت هيئة الطرق والمواصلات عـــن أن عـــدد المكالمات التي تلقاها مركز اتصال الهيئة 8009090 بلغ مليوناً و22 ألفاً و421 مكالمة خلال النصف الأول مــن العام الجاري 2018، بمعدل استجابة 14 ثانية مقابل المدة المخطط لها وهي 20 ثانية، إذ تنوعت المكالمات بـيـن «استفسارات وشكاوى وبلاغات واقتراحات» وطلبات متنوعة مــن الجمهور.
وقــال أحمد محبوب مــــديـر إدارة تنفيذي خدمة المتعاملين بقطاع خدمات الدعم الإداري المؤسسي فــي الهيئة: إن حجم الاتصالات يعكس تزايد إقبال الجمهور عــلـى التواصل مـــع المركز، مضيفاً أنه تم توفير قنوات اتصال أخرى للجمهور مــن خلال الخدمات الإلكترونية، حيث أنجز المركز 183 ألفاً و439 معاملة عبر نظام الرد الآلي خلال النصف الأول مــن العام الحالي بزيادة بلغت 86%، وتم إنجاز 74 ألفاً و727 معاملة عبر البريد الإلكتروني بزيادة 12.2% مقارنة بالعام الماضي، ووصل عـــدد المعاملات والاستفسارات عبر «الشات» إلــى 149 ألفاً و548 معاملة بمعدل زيادة 45.5%، فيما بلغ عـــدد بلاغات نظام (مدينتي) خلال هذه المدة 10 آلاف و922 بلاغا.

"بإمكانكم إيضاً مطالعة خبر (مركز اتصال «طرق دبي» يتلقى مليون مكالمة خلال 6 أشهر - صحف نت) من موقع (الخليج)"

السابق رئـيـس وزراء الأردن يستعين بـ «كتل نيابية» قبل طلب الثقة - صحف نت
التالى مـــقــتــل أربعة مـــســلــحــيـن مــن «الكردستاني» بغارة جوية شمالي العراق - صحف نت